Heb je items besteld die niet helemaal naar wens zijn of de verkeerde maat hebben? Geen probleem! Bij Textielhuis hoef je een retour niet vooraf digitaal aan te melden. Je kunt de producten direct terugbrengen in de winkel of eenvoudig per post aan ons terugsturen.
Optie 1: Gratis retourneren in onze winkels in Hengelo of Ootmarsum
- Meenemen: Neem het artikel ongedragen, onbeschadigd en voorzien van de originele merklabels mee naar de winkel.
- Documentatie: Neem de factuur of pakbon mee als aankoopbewijs.
- Afhandeling: De winkelmedewerkers nemen je retour in ontvangst en verwerken de terugbetaling of omruiling
Optie 2: Retourneren per post
- Inpakken: Verpak het artikel zorgvuldig in de originele verpakking en voeg de (kopie)pakbon toe aan het pakket.
Verzenden: Stuur het pakket op naar het volgende adres:Textielhuis B.V.
T.a.v. afd. retouren
Twekkelerweg 130-132
7553LN. HENGELO
Kosten: De verzendkosten voor het retourneren via de post zijn voor eigen rekening.
Terugbetaling: Na ontvangst streeft Voortman ernaar de retourzending binnen 1 tot 3 werkdagen te verwerken en het aankoopbedrag terug te storten.
Verzendbewijs: Bewaar het afgiftebewijs met Track & Trace-code van de pakketdienst altijd goed totdat de retour volledig is afgehandeld.